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販売業者
㈱ビーエムスマイルジャパン

代表者
代表取締役　金秀玟（キムスミン）/ 代表取締役　竹吉　拓

所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前１丁目８−１ SSC原宿ビル

カスタマーセンター
9:00~16:00 （土日、祝日を除く）
※受付時間外もしくはお電話がつながらない場合は、お問い合わせチャットにてお問い合わせ下さい。

電子メールアドレス
pethroom@bmsmile.jp

電話番号
050-3821-6066

お支払い方法
・クレジットカード : VISA、MASTER、AMEX、JCB、Union Pay
・ 銀行振込：楽天バンク、Payeasy、ジャパンネットバンク
・コンビニ―決済 : ファミリマート、ローソン、セイコマート、ミニストップ

送料
550円 （沖縄・離島は基本送料2,200円）
※ 5,000円(税込)以下の場合は送料をご負担いただきます。
※ 5,000円以上(税込)のご注文は送料無料となります。（沖縄・離島は2,200円から1,650円に減額）
※ ペスルーム日本倉庫からお届けします。

お支払い期限
・銀行振込決済：ご注文日時より14日以内
・クレジットカード /ペイパル決済：ご注文日時より2日以内
・コンビニ決済：ご注文日時より3日以内

発送時期
ご決済情報確認後、3日（営業日基準）以内に発送します。

交換/返品/キャンセル
大変恐れ入りますが、お客様都合による「キャンセル・返金・交換」は承っておりません。ご注文の際は十分、ご検討のうえお買い求めいただきますようご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

・不良/誤配送による商品到着後7日以内に限り交換/返品可能です。
・ 商品欠落がある場合のみ、当方負担いたします。
※商品の不具合、一部商品未受け取りに関しましては、届いたすべての商品の写真を添付いただきますようお願い致します。
・ ご注文から2カ月以上経った場合は、返金や交換などのご対応は承りかねます。
・公式ストア以外の販売店でご購入した場合、品質保証は不可であり、交換や返品などができません。

サービスの停止について
・ 何らかの理由により、システムの不具合によりサービスを正常にご利用できない場合があります。
・ その際、システムの復旧にお時間をいただくことがございます。

その他販売条件について
配送先は日本国内に限ります。